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Mesurer ses performances marketing

Vous envisagez de lancer une campagne marketing prochainement ? Vous avez un dispositif marketing déjà activé ? Savez-vous comment mesurer précisément votre retour sur investissement ? Il est important de mesurer minutieusement les retours de vos actions et l’impact de vos investissements. De nombreuses entreprises ne maîtrisent pas les outils indispensables à la mesure des actions digitales.

YABAWT : l’agence qui pilote ses actions en fonction des résultats obtenus.

Chez YABAWT, nous mettons systématiquement en place un système de tracking sur les actions que nous mettons en place dans le cadre de nos prestations. Ce tracking nous permet de mesurer très précisément l’impact de ces actions et de piloter nos optimisations en fonction des résultats observés.

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L’importance de mesurer ses actions

Les coûts d’acquisition d’un contact qualifié sur internet augmentent pour tous les secteurs. En effet, l’usage de plus en plus fréquent des annonceurs vers les régies publicitaires comme Google, Facebook ou Amazon ont produit une augmentation des coûts d’acquisition aussi bien en BtoC qu’en BtoB.

Il deviendra donc crucial pour les responsables marketing de maîtriser les coûts des campagnes pour maintenir un niveau de rentabilité intéressant. Notre expertise nous permet de les maîtriser en définissant les bons indicateurs, en disposant des bons outils de suivi et des bonnes méthodes afin d’assurer un suivi performant !

Définir des objectifs clairs

La première étape est de comprendre vos enjeux, vos produits et services pour que nous puissions valider des objectifs clairs ensemble. Il s’agit de l’étape clé qui nous permettra de co-élaborer une stratégie webmarketing. Il faudra définir :

  • les indicateurs à suivre pour mesurer et déterminer l’atteinte ou non des objectifs (Les KPIs),
  • les méthodes d’analyse des objectifs (par exemple le mode d’attribution) pour que tous les acteurs soient en accord avec la méthode de calcul,
  • la durée, c’est à dire établir un délai pour atteindre les objectifs,
  • le budget, le montant qu’il faudra allouer pour la publicité par exemple ou le coût des ressources,
  • les moyens humains associés au projet.
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Co-élaborer votre stratégie digitale

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Une fois que nous maîtrisons vos enjeux et objectifs, nous pourrons co-élaborer une stratégie d’acquisition efficace. Cette stratégie sera adaptée pour capter vos prospects, de la bonne façon au bon moment. On parle alors d’identifier vos personas. La définition de vos personas nous permettra de valider les éléments de langage et les problématiques de votre cible afin de mieux les toucher.Cette stratégie digitale prendra en compte vos valeurs, vos objectifs ainsi que les contraintes en termes de temps et de ressources.

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Configurer des outils pour suivre vos performances

Pour suivre les évolutions de votre rentabilité et la performance des actions entreprises, nous configurons des outils tiers permettant une analyse factuelle des résultats :

  • L’utilisation de votre outil CRM ou à défaut un outil nous permettant de suivre la qualité des contacts reçus. Nous pouvons nous synchroniser avec notre outil Webmarketing s’il dispose d’une API.
  • Suivi des positions sur les moteurs de recherche avec des outils de suivi “SEO” qui vous donnent la position des pages de votre site par rapport à une expression donnée.
  • Les outils Analytics comme Google pour suivre les indicateurs clés (KPI) liés à la navigation sur votre site internet, comme le nombre de visiteurs, le taux de rebond ou le taux de conversions.

Il est aussi possible de concevoir votre dashboard métier si vous en avez un à disposition ou en développer un.

Maîtriser vos performances pour réinvestir

Avoir la connaissance des meilleurs régies ou du tunnel qui fonctionne le mieux est la clé de la réussite. Être capable de détecter les actions, les messages et les cibles les plus performants est important. Nous apportons à nos clients la possibilité de pouvoir piloter au chiffre d’affaires généré et non au nombre de contacts générés, ce qui permet d’orienter vos actions plus facilement et plus finement.

Si vous rencontrez des difficultés pour piloter vos actions marketing ou pour mettre en place les outils et les méthodes vous permettant de mesurer l’impact de chaque euro investi, contactez-nous ! Nos consultants expérimentés seront capables de vous accompagner avec des solutions simples et efficaces pour apporter des réponses rapidement. Notre expérience avec des entreprises de toutes tailles et de différents secteurs nous donne du recul pour vous apporter des conseils adaptés aux contraintes et enjeux de votre entreprise.

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