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année

2019

mission

Création d’un espace de gestion des réservations et des affiliés Gueuleton

client

Gueuleton

site web

gueuleton.fr
Problématique et objectifs
Créer une application de gestion complète et évolutive

Gueuleton souhaitait disposer d’une plateforme rendant possible la gestion de ses affiliés à travers toute la France. Nous lui avons donc proposé la création d’une application de gestion sur-mesure afin de centraliser, d’optimiser et d’uniformiser cette gestion. L’application devait être ergonomique et simple d’utilisation pour que les différents utilisateurs (managers de bar, tournebroche, serveurs, administrateurs) puissent facilement la prendre en main.

Plusieurs problématiques ont été soulevées lors de nos échanges avec Gueuleton :

  • Faciliter la gestion des réservations pour les affiliés de la marque
  • Permettre aux gérants Gueuleton d’administrer leurs franchises
  • Créer un système flexible et évolutif à même d’accompagner le développement de l’entreprise

Les solutions mises en place

Création d’une interface de gestion complète en Vue Js

Vue.js est un framework Javascript (MVVM) qui facilite la gestion des données et la présentation de celles-ci. Nous avons greffé l’interface de gestion au nouveau site Gueuleton développé en parallèle. Le site étant développé sous WordPress, nous pouvions ainsi utiliser et étendre certaines fonctionnalités du CMS, comme la gestion des rôles par exemple, mais aussi ré-exploiter la base de clients du site dans l’application via l’API de WordPress.

Vue.js a été choisi pour le développement de l’application pour : 

  • Ses performances (mise en cache des fichiers sur le navigateur)
  • La maintenabilité de l’application
  • Sa structure modulaire permettant de faire évoluer l’application dans le temps

De plus, Vue.js est un framework libre de droit, stable et éprouvé, disposant d’une grande communauté, c’est pourquoi son utilisation nous a semblé pertinente.

Fonctionnalités attendues / développés

Simplifier et automatiser les tâches de gestion pour la réservation de table et tournebroche

  • Consulter et administrer les réservations effectués par les clients via le site Gueuleton
  • Créer des réservations de table et tournebroche directement via l’application
  • Avoir un aperçu rapide des réservations du mois grâce à la vue calendrier, combinée à un système de filtrage

Gérer les affiliés et utilisateurs de l’application

  • Configurer les horaires de services et les congés des bars Gueuleton. Le module de réservation de table présent sur le site web exploite cette configuration afin de ne proposer aux visiteurs que les jours et horaires disponibles du bar. 
  • Gérer les différents utilisateurs de l’application (managers de bar, managers de tournebroche, serveurs ..). Chaque utilisateur aura accès à des fonctionnalités différentes selon son rôle

Automatiser la communication avec les clients et les gérants lors des réservation 

  • Envoi de mail et sms au client à chaque étape de sa réservation
  • Notifications au gérant de bar associé lors de nouvelles réservations

Configurer les messages envoyés aux clients

  • Éditer à l’échelle globale les messages envoyés aux clients Gueuleton, à chaque étape de la réservation, et ce, en français et en anglais.
  • Permettre l’édition à l’échelle d’une réservation en particulier, le message envoyé au client à chaque étape de la réservation,.

Avoir une visibilité sur les “performances” des affiliés

  • Consulter, pour une période sélectionnée, les statistiques des réservations (globales, par bar, issues du site ou de l’application, …)

Bilan

YABAWT met un point d’honneur à accompagner ses clients, et ce même après la prestation initiale. C’est pourquoi nous accompagnons Gueuleton et leurs affiliés dans la prise en main de l’application. Toujours dans cette optique d’évolution, nous continuons à capter leurs retours d’expérience pour faire évoluer l’application afin de toujours mieux répondre à leurs besoins métier et à ceux de leur client.

Gueuleton – les bars-restaurants des bons vivants

L’histoire de Gueuleton c’est celle de trois amis partageant une même passion pour la gastronomie et le terroir. C’est de cette passion commune qu’est né Gueuleton. Pour la partager, quoi de mieux que d’ouvrir des bars à vin et des restaurants dans tout le sud-ouest ? Le premier bar à vin ouvre à Agen en 2013 et aujourd’hui, Gueuleton c’est 7 établissements dans le sud-ouest, un à Reims, une activité de rôtisseur à domicile et même un élevage de porcs noirs Gascons.

Les prestations réalisées